Nuevo sistema de facturación comercial presenta la Enee y EEH

julio 18, 2019

Los usuarios tendrán una velocidad de respuesta «mucho mayor» a sus reclamos

Tegucigalpa, Honduras

Ante las frecuentes quejas de los usuarios, los gerentes de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (Enee) y de la Empresa Energía Honduras (EHH) presentan un nuevo sistema de facturación comercial que promete solucionar la mayoría de los problemas.



«Con este lanzamiento vamos a ganar todos, pero, particularmente nuestros usuarios», declaró Ricardo Roa, gerente de EEH.

Se tendrá una velocidad de respuesta «mucho mayor» a los reclamos, ya que las correcciones se harán en el mismo mes en el que se presente la queja y no hasta el otro mes.

Otra actualización será en el sistema de pago, la cual consiste en que el usuario podrá pagar su factura el mismo día que la reciba o al menos al día siguiente.

El nuevo sistema tiene como nombre InCMS y sustituirá al antiguo IBM 390, que se usó durante  30 años.

De acuerdo a Jesús Mejía, gerente de la Enee, el problema de los cobros que suben abruptamente de un mes a otro, desaparecerá.

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