EEH acreditará ajustes en favor del cliente, si pagó más de la cuenta

mayo 16, 2018

También se han eliminado los cobros retroactivos y las lecturas promediadas, señala German García

Tegucigalpa, Honduras

La Empresa Energía Honduras (EEH) acreditará los ajustes en favor del cliente en la próxima factura en caso de comprobarse que pagó más de la cuenta por consumo de energía.



Así lo confirmó el gerente general de EEH, German García, tras señalar que la factura nueva se empezó a entregar el 4 de mayo anterior, pero por una semana se distribuyó también la de la anterior empresa que se dedicaba a esa labor.

La EEH es la empresa encargada de reducir en un período de siete años, las pérdidas de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) que en la actualidad se calculan en un 32%.

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El año anterior, la EEE superó las metas proyectadas y alcanzó a disminuir las pérdidas de la estatal en un 4,05%.

En ese sentido García comentó que el acuerdo suscrito recientemente (entre socios) nos permite consolidar de manera armónica y afirmar que solo hay una factura que es la que se debe pagar y es la que entregará EEH.

La factura con formato grande es el único documento oficial que el consumidor debe tomar como válido a la hora de cancelar el recibo mensual por los servicios, reiteró.

No obstante, si alguien pagó la factura anterior en esa semana que hubo doble facturación no hay problema, “haremos las correcciones que correspondan en beneficio de los clientes y para ello trabajaremos con la base de datos”, prometió.

Es posible que entre una y otra factura exista una pequeña diferencia y todo es porque quizás un lector llegó días antes que el otro, explicó en un foro televisivo.

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